J'ai été dépanné il y a quelques semaines suite à des coupures récurrentes sur ma ligne internet.
Apres la visite d'un technicien en Aout tout est rentré dans l'ordre.
Depuis j'ai été dépanné 5 fois en ligne et à chaque fois le problème revient après deux semaines, la box se déconnecte et se reconnecte sans cesse.
Je devais recevoir la visite d'un technicien hiers, mais personne ne s'est présenté, aucun message de Sosh ou Orange, si je ne m'était pas connecté sur le chat, je n'aurais pas été informé de l'annulation du rendez vous: INADMISSIBLE.
Maintenant j'ai un nouveau rendez vous semaine prochaine, mais en attendant les coupures sont continuelle, quand on reste connecté 10mn c'est un miracle. Message récurent: "réseau orange non détecté".
Manifestement l'état des lignes est déplorable et l'entretient laisse à désirer.
Maintenant lorsque que je consulte mon dossier de dépannage, j'ai le message suivant:
Vous aviez rendez-vous avec un technicien Orange à votre domicile
Le mardi 21 novembre 2023 entre 08:00 et 13:00
Nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'avoir confirmation de son bon déroulement.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous vous prions de patienter.
Merci de l'information..........................
