La Boite SOSH service dégradé

Retour d'expérience avec le tchat Orange:

Première discussion, l'opérateur décide de faire intervenir un technicien pour vérification de la ligne.

Le lendemain, je reçois un mail comme quoi l'intervention a eu lieu et que tout est ok.

Sauf que... mon débit se retrouve bridée à 16mega en DL et 1 mega en UP.

C'est pas la bonne solution coté client à mon avis.

Alors je recontacte le tchat et là on m'indique qu'il y a un problème et on décide de m'envoyer un technicien et de me facturer 69€ de frais. Bref, j'ai clairement pas confiance en Sosh et à leur méthode de facturation douteuse selon les retours du forum et je suis sur à 100% que tous mes branchements sont ok et la connexion est bien activée.

Je bloque à cette étape. Si quelqu'un peut m'aider à faire avancer la chose. La vérification doit être faites au niveau du NRA en premier lieu.

Merci d'avance.