Discussion de forum
Le pire service client de ma vie
Bonjours je vous résume mon histoire. Le 22/11/2019 je contacte le service client pour leur annoncer mon déménagement le 06/12/2019 tout ce passe bien je transmet mes futurs coordonnées etc. Je pré...
Autre point.
Vu l'inutilité des actions du service client concernant mon problème :
- Alerte post appel pour activé l'intervention d'un technicien (alerte inutile car intervention inutile)
- Intervention de technicien (intervention inutile car il faut que sfr fasse eux même les branchements)
J'ai demandé à avoir un responsable afin qu'on puisse faire des actions utiles concernant mon problème. Onm'a garanti le rappel par un responsable sous les 48 heures. Je ne suis pas étonné qu'après plus de 120 heures je n'ai toujours pas eu de rappel de la part d'un responsable.
On nous prend vraiment pour des billes c'est incroyable