Discussion de forum
Le service client , c’etait Mieux avant !
Bonjour, Je trouve que le service client de Sosh régresse de plus en plus . Ce matin , je me suis connecté sur le site de sosh pour faire une réclamation suite à un problème mail avec Outlook ( ...
Bonjour,
Avis partagé sur le service client.
Pour info, on m'indique que je suis éligible à la fibre et de me connecter pour changer d'offre afin d'anticiper l'installation.
Puis le grand floue, impossible de t'chatter avec un conseiller, d'avoir la moindre information sur les démarches nécessaires, la rubrique aide et contact est complétement nulle avec des rubriques qui ne correspondent à rien...
Bref, ça sert à rien de fibrer des villes si le client ne peut même pas comprendre comment s'abonner à la fibre.
Je veux bien comprendre le fonctionnement de sosh basé sur une offre en ligne mais il faut un minimum de service client.