Discussion de forum
Lenteur Internet / Débit ADSL faible
hello ..
me2 vous avez essayé ça ?
Vous avez la possibilité de contacter un conseiller Sosh via le e-chat.
Pour ce faire, veuillez suivre les indications suivantes :
=> cliquer sur http://assistance.sosh.fr
Rentrez ensuite le motif de votre demande dans la barre de recherche.Sélectionnez la rubrique la plus approchante, puis choisissez le forfait concerné.
Descendez sur la page qui est affichée jusqu’à tomber sur un rectangle jaune puis cliquez enfin, sur "chattez avec un conseiller".
:)
il faut insister ...
vérifiez bien votre navigateur internet (bloqueurs popup .. etc...)
J'ai désactivé les bloqueurs pop up,
les bloqueurs de pub et autres...
J'ai essayé avec un autre navigateur !
Toujours impossible de joindre un conseiller !!!
"La résolution de votre problème nécessite la mise en relation avec un conseiller" et la roue toune.
Est-il possible d'avoir un conseiller ?
J'ai enfin pu tchatter avec un conseiller.
Problèmes techniques sur le réseau.
Patience. Les techniciens sont à l'oeuvre.
Merci pour ces éclaircissements
J'avais déjà fait cette démarche, mais le réctangle jaune m'avait échappé.
D'après la réponse sur le serveur vocale : Des lenteurs ont été constatées dans la région et seront résolues dans les mois à venir ??? en concertation avec les collectivités territoriales.
Autrement dit Sosh /Orange s'en lave les mains !!!
J'habite l'Aude ,département prévu fibré pour 2020 ou 2022 par les collectivités territoriales .
Donc 2 à 4 années d'attente.
Merci à xphome pour ces bons conseils
hello ..
me2 vous avez essayé ça ?
Vous avez la possibilité de contacter un conseiller Sosh via le e-chat.
Pour ce faire, veuillez suivre les indications suivantes :
=> cliquer sur http://assistance.sosh.fr
Rentrez ensuite le motif de votre demande dans la barre de recherche.Sélectionnez la rubrique la plus approchante, puis choisissez le forfait concerné.
Descendez sur la page qui est affichée jusqu’à tomber sur un rectangle jaune puis cliquez enfin, sur "chattez avec un conseiller".
Je vois les images !!!
Vous êtes éligible à quelle type d'offre avec votre numéro de tél ? (ADSL/VDSL/etc...) car avec vos valeurs (proximité nra et faible afaiblissement vous devriez avoir du VDSL si possible)
Une question: vos problèmes de baisse débit à horaires fixes ont commencé avec période d'éclairages urbain de Noël ? (Des perturbateurs électriques peuvent être à l'origine de vos problèmes)