Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Lenteur Internet / Débit ADSL faible

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Lenteur Internet / Débit ADSL faible

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Bonjour

J'ai fait un test de débit qui me donne :

Votre débit descendant(Download)

10.4 Mbit/s

Votre débit montant(Upload)

0.3 Mbit/s

Je ne comprend pas qu'avec un débit de 10,4 Mbit/s j'ai des problèmes de réception, car lorsque mon fils joue sur sa PSP4 (lui est branché en direct sur la box avec un cable ethernet) et moi dés que je me connecte en wifi (je suis à coté de la box) sur le site des séries NetF*** , mon fils rame énormément et moi la série met un bon moment à se charger, je suis chez Sosh depuis fin décembre suite un déménagement, à mon ancien logement j'étais chez un autre fournisseur avec un débit de seulement descendant de 5 Mbit/s et ni lui ni moi avions des problèmes de réception d'internet, il pouvait jouer sans problèmes pendant que moi je regardais mes séries.

J'ai aussi de temps en temps des coupures d'internet

Merci de m'indiquer la marche à suivre pour recevoir un débit correct 

Cordialement