Lien optique non connecté + internet ko

[Rwannie]

Bonjour

J'ai une box Sosh internet depuis un an, aucun souci particulier. 

Néanmoins depuis ce soir plus d'internet,j'ai  ma box qui est en connexion en boucle et le message "lien optique non connecté" est apparu. 

Pourriez vous m'aider svp?

[stephrem]

Bonjour @Rwannie 

voir ici

https://depanner.orange.fr/qualite-reseau-internet-fixe-mobile

[Rwannie]

Bjr, déjà chécké ce lien. Un dysfonctionnement a été détecté (sans préciser lequel). Je ne peux pas payer 69€ pour faire venir un technicien

[stephrem]

Les 69€ sont du si le problème vient de votre logement. 
si cela ne vient pas de chez vous vous ne serez pas facturé. 

[Rwannie]

J'ai eu le malheur de appeler le 3976 qui a ouvert deux dossiers de dépannage. Le service de dépannage est injoignable. Si je veux prendre rdv en ligne avec un technicien, le lien est grisé, car j'ai un dossier de dépannage en cours..

[stephrem]

Attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[Rwannie]

J'ai pris rdv pour demain avec un technicien.