Lien optique non connecté

lauragte
Aspirant sosheur

Bonjour,

Depuis ce matin ma box affiche le message "Lien optique non connecté". Nous avons essayé de tout débrancher / rebrancher etc mais le problème n'est pas résolu et le message est toujours là.

Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre pour que le problème soit résolu par un technicien s'il vous plaît ?

Merci,

1 réponse1

stephrem85
Top Contributeur

Bonjour @lauragte 

 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

 

 

 

 

https://assistance.sosh.fr

 

 

 

 

 

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

 

 

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

 

 

 

Voir également ici eChat Sosh: https://assistance.sosh.fr/faq/308544?_ga=2.182621603.421371167.1619761779-959879994.1601445837&_gac...

 

 

 

 

 

 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

 

 

 

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