Discussion de forum

Avatar de Galvanette78
Galvanette78
Sosheur junior
11-12-2020
Résolu

Ligne ADSL coupé cause fibre

Bonjour, j'ai vraiment besoin d'aide, je vous explique mon problème voila étant sous Sosh la boite ADSL j'était eligible à la fibre j'ai effectuée une commande sur Orange pour une offre Open 70 Go sé...
  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    16-12-2020

    Bonsoir Galvanette78 


    Je vous remercie pour les informations apportées en privé.

    J'ai relancé ce jour, notre service de gestion afin que votre reconstruction soit active dans les meilleurs délais.

    Je vous remercie pour votre patience et vous prie de nous excuser pour les difficultés rencontrées.

    Bonne soirée

    Julien


  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    22-12-2020

    Bonjour Galvanette78

    La relance ayant été faite le 17 décembre, votre reconstruction est en cours.
    Le délai est généralement aux alentours d'une semaine.

    Je reste disponible en cas de besoin et vous souhaite un bon après midi.

    Julien

Avatar de Galvanette78
Galvanette78
Sosheur junior
17-12-2020

Bonjour merci pour votre aide Cordialement 

Avatar de Galvanette78
Galvanette78
Sosheur junior
22-12-2020

Bonjour, actuellement toujours sans internet depuis le 26 novembre !!!!  honteux, l'intervention de votre collègue ne fonctionne pas. Je commence à en avoir marre des promesses sans solution, C'est pas la fin du monde de remettre une connexion internet ADSL a un particulier puisque la fibre est un flops total chez Orange. Dossier  litige et association d'aide en cours. 

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