Ligne ADSL faible, réclamation pour fausses promesses et usurpation de signature

Bonjour antoineb59,

Je vous remercie pour ces indications.

🔸 Lors de l'intervention du 23 octobre, notre technicien mentionne dans son compte-rendu ne pas avoir détecté de défaut sur votre ligne. Il se peut donc que, comme évoqué par ma collègue Myrielle, le défaut soit d'origine électrique.

👉 Afin de nous assurer que le défaut n'est pas d'origine matérielle, je vous invite à procéder à une réinitialisation de votre Livebox.

💡 Vous trouvez le mode opératoire juste ici : Livebox 4 : remettre à zéro - Assistance Orange

🤝 Je vous invite à revenir vers nous, une fois cette action réalisée afin de nous informer si le problème persiste ou non.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 🌞

 Jµstine