Discussion de forum
Ligne fixe ne fonctionne plus...depuis des mois!!!
Et , impossible de dialoguer via la Chat....lorsque je fais "Urgence et dépannage", la conclusion est : "La résolution de votre problème nécessite la mise en relation avec un conseiller."...et ensuite, ça mouline, ça mouine, ça peut durer des heures et personne.
Malgré des MP à 2 Webconseillers (je leur donne le lien de ce post", marqués comme "en ligne" : pas de réponse.
Suite....
Après maintes péripéties et de nombreuses heures perdues, on m'a gentiment proposé de changer de box.
Et...cela ne fonctionne toujours pas.
"Votre Livebox est en cours d'installation"
La nouvelle box s'installe normalement, sous son propre nom, avec le mot de passe à rallonge...normal, quoi.
Après plusieurs redémarrage, "mise à jour", elle prend le nom de l'ancienne box (j'étais auparavant chez Orange) avec le mot de passe que j'avais créé à l'époque.
Le problème ne peut être résolu que par l'intervention d'un technicien compétent, pas d'un Webconseiller, ce n'est pas le même métier.
Merci de répondre à cette demande.