Discussion de forum
Ligne fixe ne fonctionne plus...depuis des mois!!!
Bonjour, Client SOSH possédant 5 contrats...en colère! Après avoir migré d'Orange vers SOSH, un des contrats (Internet + mobile) ne permet plus d'émettre ou de répondre à des appels. Aprè...
Malgré des MP à 2 Webconseillers (je leur donne le lien de ce post", marqués comme "en ligne" : pas de réponse.
Suite....
Après maintes péripéties et de nombreuses heures perdues, on m'a gentiment proposé de changer de box.
Et...cela ne fonctionne toujours pas.
"Votre Livebox est en cours d'installation"
La nouvelle box s'installe normalement, sous son propre nom, avec le mot de passe à rallonge...normal, quoi.
Après plusieurs redémarrage, "mise à jour", elle prend le nom de l'ancienne box (j'étais auparavant chez Orange) avec le mot de passe que j'avais créé à l'époque.
Le problème ne peut être résolu que par l'intervention d'un technicien compétent, pas d'un Webconseiller, ce n'est pas le même métier.
Merci de répondre à cette demande.