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LiveBox 4 base DETC en panne, lien optique non connecté

cedric_s
Aspirant sosheur

Bonjour,

J'ai une offre Sosh Fibre et je n'ai plus accès à internet depuis hier (04 10 2019), le diagnostic de ma livebox m'a indiqué un problème de la base DETC. Ce matin, toujours rien, je réitère le test et la box m'indique carrément "Lien optique déconnecté". Je n'ai évidemment rien touché, le tout ayant parfaitement fonctionné pendant 3 mois. Quelqu'un pourrait-il m'aider s'il vous plait ? Merci d'avance !

1 réponse1

JChristophe_M
Webconseiller

Bonjour @cedric_s 


Afin de vérifier et tester votre ligne internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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