Discussion de forum
Livebox 6 – Redémarrages intempestifs et fréquents
Bonjour halaekala,
Suite aux investigations menées par nos équipes, le problème identifié est lié à l'interfonctionnement entre les routeurs Wi-Fi Mesh Netgear (dont Orbi) et la version Firmware actuelle.
💡 Une configuration provisoire a été mise en place dans l'attente d'une correction prévue dans un prochain Firmware.
✉️ Un message privé va vous être envoyé, je vous invite à en prendre connaissance.
Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée.😊
Kévin
WebconseillerBonjour halaekala,
Je viens de prendre connaissance de votre message.
Suite échange avec nos équipes, nous allons avoir besoin de l'horodatage (heure et la minute exacte) du prochain redémarrage que vous rencontrez avec la Livebox (nous ne pourrons pas analyser les précédentes, j'en suis navré).
Pouvez-vous nous le transmettre ici même dès que vous reconstatez l'anomalie s'il vous plaît ?
Dans l'attente de vous lire.
Valentin
Bonjour, merci pour la prise en compte.
"malheureusement", pas de nouveaux redémarrage depuis hier, pour info les derniers redémarrages (issus des logs de mon point accès wifi Netgear)
[Internet disconnected] Friday, September 18, 2026 12:20:31
[Internet disconnected] Friday, September 18, 2026 10:06:08
[Internet disconnected] Friday, September 18, 2026 09:45:12
Ces déconnexions correspondent bien a un redémarrage de la box :
soit en fonctionnement depuis hier 12h20 (il est 13h10)
Je reviens vers vous dès que je constate un nouveau redémarrage.