Discussion de forum

Avatar de sissi35
sissi35
Sosheur
27-04-2022
Résolu

Ma ligne a été résiliée par erreur

Un *********** de sosh a résilié ma ligne et maintenant on me réclame des frais et en plus facture d’avril payée alors que pas internet ni tv   [EDIT : Merci de rester courtois].
  • Avatar de Rizo
    Rizo
    29-04-2022

    Bonjour sissi35 ,


    Je vous propose mon aide pour votre demande et je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale et numéro de ligne fixe en cliquant sur le lien suivant:

    Merci.

    Rizo
  • Avatar de sissi35
    sissi35
    29-04-2022

    Et bien si on vous expliquait cela dès le départ cela éviterait bien des quiproquos et énervement 

  • Avatar de sissi35
    sissi35
    30-04-2022


    merci en espérant que tout se termine bien !! Bonne soirée 

Avatar de Philcarnac
Philcarnac
Sosheur hyperactif
27-05-2022

Ai rencontré le même pb ...2 mois pour retrouver internet . Il a fallu nouvelles boxs et abonnement.  Passivité phénoménale de sosh. Pas une excuse.  Cela n à pas empêche sosh de prélever les abonnement.. Silence sur leur remboursement.  Royalement sosh propose 50 euros de dédommagement ! C'est pitoyable. 

Faut aller dans le juridique et le contentieux ?

Bref sosh est low cost sans doute mais ne mer pas en place les services Objet du contrat..

 

  • Avatar de Philcarnac
    Philcarnac
    Sosheur hyperactif
    01-06-2022

    Ps silence radio de free pour l'instant.  Faut il.aller au contentieux ?

    • Avatar de stephrem85
      stephrem85
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      01-06-2022

      Philcarnac 

       

      si vous n’êtes pas satisfait de sosh personne ne vous retient. 

      • Avatar de Philcarnac
        Philcarnac
        Sosheur hyperactif
        02-06-2022

        Bonjour 

        Votre message est en phase avec les dysfonctionnements de sosh.

        Être un opérateur local cost ne dispense pas de respecter ses obligations contractuelles telles qu elles découlent du code civil et du code de la consommation. 

        Vous comprendrez sans doute que le changement d opérateur ne se situe pas sur le même terrain !

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