Ma ligne a encore des problèmes

Je souhaite desperement parler à un conseiller savoir d'où viens le pbs détecte sur ma ligne  car a part me proposer un technicien a 69 euros alors que j'en déjà eu un le mois dernier et de ce fait j'aimerais savoir si il est possible d'étaler ce paiement car ça me fait des grosse facture a100 euros