Ma ligne internet a été coupé

Bonjour.j'ai fait une demande de transfert de ligne suite à mon futur déménagement le 28 sept. Sosh m'a coupé ma ligne le 15 sept alors que je suis toujours à mon domicile. J'ai passé des heures au téléphone pour tenter de les contacter sans succès en dehors d'une messagerie où j'ai eu des personnes peu compétentes.  C'est lamentable. Chez free ou j'étais avant, la ligne était maintenue sur les 2 domiciles pendant 1 mois