Matériel non reçu

[Tauam]

Bonjour,
Après 1h30 à chercher commment vous contacter je passe finalement par le forum... c'est assez déplaisant mais moins que le fait d'avoir été facturé pour un service qui n'a pas été ouvert. En effet, je n'ai pas reçu le matériel  requis (box internet et télé) depuis ma souscription mi décembre. Je n'ai pas reçu d'avis de passage mais ai bien reçu la facture. Le statut de la commande est 'retourné à l'expéditeur'. Pourriez-vous svp me donner de la visibilité sur la date de livraison ? Comprenez-bien que je refuse de payer (à un tarif préférentiel d'une durée limitée) pour un service dont je bénéficie pas encore...

Merci pour votre aide

Cordialement,

[Chamalow]

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