Mauvais relais colis

[emjacquet]

Bonjour,

Ma livebox a été envoyé dans le relais colis de ma résidence principale et on me demande de restituer la livebox de ma résidence secondaire.

Malheureusement je n'ai pas la livebox de ma résidence secondaire.

Je voudrai seulement que ma nouvelle livebox soit envoyée au BON RELAIS COLIS, celui de ma résidence secondaire.

Malheureusement il m'est impossible de le faire avec Mysosh.

Il est impossible d'avoir un tchat, tout est vérouillé pour ne plus obtenir de tchat par Internet.

Il n'y a pas de numéro de téléphone pour joindre Sosh.

Quelle solution me donnez-vous pour résoudre ce problème ?

J'aimerai échanger avec un conseiller Sosh.

[JChristophe_L]

Bonjour @emjacquet 

Je vous prie de m'excuser pour cette prise en charge tardive. Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe