Menace de mise en demeure pour non restitution du matériel déjà rendu l'année dernière

[AUDRIFT]

Bonjour à tous, j'ai résilié une ancienne ligne fibre Sosh que je n'ai jamais pu raccorder, j'ai donc souscrit un contrat Orange en parallèle mais j'avais toujours la boîte Sosh et la box TV Sosh à côté. J'ai donc contacté un conseiller afin de rendre le matériel Sosh et j'ai tout rendu donc cette ligne n'existe plus. J'ai eu confirmation que tout le matériel à bien été reçu et ça c'était il y a environ un an sauf que le 20 février 2026, on me demande de restituer le matériel que j'ai déjà rendu.

[Thomas_S]

Bonjour @AUDRIFT,

Si je comprends bien, vous avez une confirmation de restitution ou de réception de ces équipements, c'est bien cela ?
Pour que je puisse comprendre votre dossier, pourriez-vous me l'envoyer en message privé avec vos coordonnées ? ⬇️

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 😊

Thomas

[Thomas_S · Accepted solution]

@AUDRIFT,

Merci pour votre message privé, je viens de procéder à l'annulation de cette demande de retour. Après vérification, j'ai effectivement retrouvé cette commande qui n'avait jamais été raccordée. Je vous présente mes excuses pour cette relance. 😥

J'espère avoir pu répondre à votre demande, je reste disponible si besoin et je vous souhaite une agréable journée.👋

Thomas