Message erreur Acces Mails orange

[Cloe7722]

Bonjour, 

Depuis la réception de ma nouvelle livebox en remplacement de l'ancienne j'ai ce message d'erreur pour accéder à mes mails " Le mail orange est réservé aux clients internet, identifiez-vous avec..." .  Il m'est bien demandé mon code  de connexion sur mon mon tel. portable et c'est ensuite que j'ai le message. Je n'ai bien sûr pas changé d'adresse mail ni de mot de passe. Cet accès m'est refusé également sur mon tél. portable. Merci pour votre aide.

[-Math-]

Bonjour @Cloe7722,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre adresse mail, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) ainsi que l'adresse mail concernée, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Math

[Loane_B · Accepted solution]

Bonjour @Cloe7722,

Merci pour votre retour en privé.

Aucun soucis, c'est un plaisir d'échanger avec vous.😊

Je suis ravie que vos difficultés soient à présent résolues.

Je vous souhaite une excellente journée.

Loane