Mise en demeure

[OXU]

Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement SOSH.

J'ai restitué le matériel depuis le 12/05 et je viens de reçevoir un mail me disant de restituer le matériel, avant une mise en demeure.

Pouvez-vous faire le nécessaire svp pour ne plus m'envoyer ce genre de mail ?

Cordialement,

[OXU]

C'est parfait, merci beaucoup !

[Anthony_do]

Bonjour @OXU ,

Je prends connaissance de votre retour à l'instant.

Je vous en prie, je suis ravi d'avoir pu vous être utile.
Excellente journée.

Anthony. 

[Client7]

Bonjour,

Après la résiliation de mon offre Fibre, j'ai restitué mes équippements, un conseillé m'a confirmé que les équippements ont été reçus cependant j'ai une mise en demeure pour non restitution des équippements.

Pouvez-vous annuler cette mise en demeure svp ?

Cordialement

[Stéphane_R]

Bonjour @Client7,

Je suis navré que vous ayez reçu cette mise en demeure.

Afin de comprendre pourquoi et pour que je puisse consulter votre dossier,  pouvez-vous, s'il vous plaît, me communiquer par message privé votre nom, prénom, numéro de téléphone fixe et votre numéro de mobile ? 

Cliquez simplement ici: 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Stéphane

[Stéphane_R]

Je vous remercie pour les coordonnées envoyées en privé.

Je viens de consulter votre dossier, et je vous confirme que la restitution de votre matériel a bien été enregistrée 😊

Le conseiller spécialisé que vous avez eu aujourd'hui (comme évoqué en privé) vous a bien communiqué les bonnes informations.

Vous n'avez donc plus à vous inquiéter quant à cette mise en demeure 🙂

Je reste bien entendu disponible si besoin, et je vous souhaite un bon week-end.

Stéphane

[Client7]

Merci pour votre confirmation.

Bien cordialement