Discussion de forum
Mise en service Fibre sans cesse repoussé
WebconseillerSi je l'avais je vous le communiquerai volontiers mais je n'ai pas accès à cette information.
Rizo
Vous n'avez donc aucune solution a m'apporter, n'ayant aucune visibilité sur la durée que peut prendre la mise en service de mon lien (je rappelle que je dispose déjà du boîtier fibre dans l'appartement) je vais donc tenter ma chance chez un autre opérateur.
Je vais donc utiliser mon droit de rétractation, merci de m'envoyer le nécessaire afin de pouvoir vous retourner les équipements (box) le tout gratuitement bien sûr.
Bjr, je me permet de vous apporter l information suivante : les réseaux fibre appartiennent à plusieurs opérateurs, sosh n est que fournisseurs de services, suivant votre région et adresse vous pouvez connaître celui ci en allant sur le site éligibilité ARCEP et ensuite voir avec celui-ci. Il se trouve que très souvent les opérateurs réseaux n'ont pas terminé les installations nécessaire afin que l opérateur de service puisse mettre en service internet, ou rencontre des problemes technique ex: fibre cassé sur place, saturation du point de branchement et bien d autres aléas qui empêchent votre mise en service. Le même problème se posera donc avec un autre opérateur de service, car en général pour rétablir cela prend du temps car les opérateurs réseaux ont tout un processus à suivre, le sous traitant n est que la main d œuvre aux ordres des opérateurs et n est pas décideur. Tout cela est réglementé par l ARCEP.
Cordialement
