Mon débit wifi ne correspond pas au débit minimal de mon contrat

[Josephlecoq]

Bonjour, depuis toujours mon débit wifi est extrêmement lent mais j’ai décidé de le tester et de revoir mon contrat: il est stipulé dans mon contrat que le débit minimal garanti est de 512kb/s or j’ai un débit actuel descendant de 315kb/s et montant de 361kb/s. 

J’espère avoir une réponse et surtout une solution pour améliorer la situation.

Merci d’avance.

[stephrem]

Bonjour @Josephlecoq 

il n'y a pas de débit wifi garanti. 

[Nicolas_M]

Bonjour @Josephlecoq,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées(nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Nicolas