Discussion de forum

Avatar de David24
David24
Sosheur occasionnel
03-09-2019

Mot de passe Identifiants de connexion fti/

Bonjour,

 

Ayant recu une nouvelle box (Livebox 2) suite à un orage qui a détérioré l’ancienne,

je n’ai plus le mot de passe du compte fti/

 

Quelqu’un pourrait m’aider à retrouver ou réinitialiser ce mot de passe ?

Les aides sur le site indique que l’on peut réinitialiser soit-meme sont mot de passe, mais il semble que cette manipulation ne soit pas accessible pour les Livebox v2.

 

merci de votre aide

5 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

    Bonjour,

     

    Tu pourrais demander un échange contre une Livebox 3 voire 4 selon ton forfait (mobile+Livebox ou "boite Internet").

    • Avatar de David24
      David24
      Sosheur occasionnel

      Merci, c’est une bonne idée, mais je viens juste de recevoir la box.

       

      je voudrais surtout pourvoir arriver à connecter à l’adsl avant de changer de box, car j’aurais toujours le même problème de connexion, vu que j’ai perdu le mot de passe fti.

       

      merci du conseil, je note ça dans un coin de ma tête pour une prochaine fois

  • Avatar de Nicolas_M
    Nicolas_M
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour David24


    Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
    Bonne journée

    Nicolas

    • Avatar de frh22
      frh22
      Sosheur occasionnel

      J'ai le même problème. Compte FTI OK mais plus le mot de passe.

       

      Peut-on le récupérer sur le site SOSH ?

  • Bonjour frh22 


    Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile et votre FTI). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
    Bonne journée.

    Jean Christophe