Mot de passe fti
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le 17-08-2018 09:16
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le 17-08-2018 10:10
Bonjour,
pour le mots ord de passe fti, il faut contacter le chat et le redemander. Il est aussi sur les documents reçu avec la livebox
Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi) pensez à bien désactiver les bloqueur de pop-up et pub type adblock :
Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait
Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond jaune): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.
Cordialement.
Lesnox
Si ma réponse vous convient, cliquez sur "approuver la réponse comme solution" cela permettra aux personnes dans le même cas que vous de retrouver plus facilement la réponse.
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le 05-09-2018 19:30
Moi j'ai bien reçu mon matos, plusieurs sms et mail mais AUCUN identifiant fti et mdp...
D autre part je n'ai pas de mot de passe pour l accès à mon compte... quand j'ai demandé à remettre à zéro mon mdp, il m'a été précisé que mon compte n'avait pas de mail ou de tel portable associé alors que sosh m'a envoyé des sms et des mail pour le suivi de la commande... seule solution : un mdp provisoire par courrier postal sous 10 jours ! Quel cirque !
Avez vous une solution ? Merci par avance
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le 10-09-2018 15:43
Bonjour @OlivierBravo,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
-Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
AlexandreK