Discussion de forum
Non résiliation abonnement freebox par sosh suite à la souscription à un abonnement livebox
Bonjour,
Suite à l'appel d'un commercial Sosh, j'ai souscrit à un abonnement Livebox chez Sosh fin février 2018 (j'étais déjà client mobile chez Sosh).
Lors de la souscription, le commercial m'a assuré que Sosh s'occupait de résilier mon abonnement internet freebox.
A ce jour, je n'ai toujours pas reçu de confirmation de la part de free que mon abonnement chez eux est résilié. De plus, j'ai reçu une facture free pour le mois d'avril, alors que je n'utilise plus la freebox !
Je me retrouve donc actuellement avec deux abonnements internet.
Sosh, que proposez-vous comme solution pour résoudre mon problème ?
6 Réponses
- ziv
Top Sosheur
Déjà, il faut relativiser la promesse "Sosh s'occupe de tout" et comprendre comment ça se passe :
Merci pour vos réponses.
J'ai pourtant bien demandé la portabilité de mon numéro.
Lorsque que j'étais passé d'un forfait mobile free vers Sosh, tout c'était passé simplement.
Ce qui me chargine, c'est que j'ai bien insisté auprès du conseiller pour savoir si Sosh s'occupait de tout.
Je vais donc entreprendre la démarche de résiliation moi-même :)
stephrem, comment me faire rembourser les frais de résiliations par Sosh ?
- Dans la rubrique bon plan
Super, merci beaucoup pour votre aide !
- Y a pas de quoi ^^
