Nouvel abonnement, connexion impossible.

Bonjour,

Récemment abonnée à Sosh, le technicien est passé le 25/05 pour l'installation de la fibre.
Ce dernier a fait sont travail et m'a expliquée que 15 minutes après son départ j'aurais accès à la fibre, et qu'il ne restait pas pour tester que tout fonctionne.
15 minutes après rien, 1h après rien et jusqu'a maintenant le problème persiste. La livebox 5 indique un problème de connexion.
Je ne suis pas à mon appartement à temps plein (j'attends qu'internet marche pour emménager !!).
Je cherche désespérément un moyen de contact téléphonique avec Sosh pour pouvoir déverrouiller la situation.

Que puis-je faire ?

Merci