Discussion de forum
Nouvelle adresse mail compte sosh
> Il suffit de cliquer sur un des choix proprosé et vous aurez accès au tchat pour exposer votre problème.
Comment faut-il vous dire que CA NE FONCTIONNE PAS ?
> Créez en une chez Gmail ou autres ce n'est pas ce qui manque
Merci de cesser de répéter ça aussi : j'ai déjà une adresse GMail, je sais ce qu'ils font des informations qui y transitent, et ce n'est pas ce qui m'intéresse.
Pour ceux qui cherchent la réponse entière, donc, un récapitulatif :
- un compte Sosh avec une offre fibre ou ADSL permet d'obtenir 10 adresses de courriel (e-mail, mail, mél...) tel que décrit ici.
- l'explication fournie plus haut est correcte : on peut créer l'un de ces comptes en suivant cette documentation qui renvoie sur cette page
- si on veut y retourner sans ce parcours du combattant (ou plutôt avec un autre parcours), on peut (au 2019-06-29) retrouver ces fonctionnalitées très bien cachées dans la rubrique suivante : Espace client (après identification) / Tous vos contrats / La Boîte Internet Sosh [fibre|adsl] / N équipements / Internet / Comptes de messagerie.
La question suivante est : qui a eu la brillante idée de planquer la gestion des comptes de messagerie dans une sous-partie de la gestion de la box... ? Bravo les gars. Félicitations. Vous savez comment énerver vos clients et rendre les équipes de support folles.
Bonjour,
Si par "basculer", tu entends migrer d'offre (par changement de forfait, sans souscrire ni résilier), oui.
Attention au fait qu'en migration, le choix de forfaits Sosh va être réduit et ceux que tu vois "en vitrine" ne seront pas proposés.
Bonjour@TTRE600 ,
Etes-vous allé dans votre Espace client ?
Je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jérôme
Bonjour,
Même question, basique. Oui, j'ai été dans mon espace client. Non, je ne vois où on définit de nouvelles adresses de courriel.
J'y suis depuis 40mn. Ras le bol.
C'est hallucinant en fait : c'est une fonctionnalité de base qui devrait être accessible directement depuis la page présentant l'offre (et déjà difficile à trouver ; je ne la retrouve plus) qui signale qu'on a droit à 6 adresses en tout.
Correction : c'est 10 "boîtes mail".
Je viens de retrouver où c'est marqué : dans le suivi de contrat, "Internet à la maison en détail".Les termes français ne sont pas utilisés (courriel, mél...), les termes anglais non plus (email ou e-mail). "mail" ça veut dire courriel papier ou une espèce de place fermée, en vieux français...
Je ne sais toujours pas comment on accède au chat (les québecquois appellent ça un babillard :-)
Bonjour Grastriple
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Waou !
En fait _c'est la bonne réponse_.
Au milieu de cette page de l'espace client, le lien "en un clic" présente bien l'interface de création de courriel. La question étant : comment retourne-t-on à cet endroit là sans passer par le forum / chat, etc... ???
Bonjour
Je suis client chez orange et souhaite basculer chez sosh avec une offre box + Forfait mobile.
Ma question est la suivante :
Une fois chez sosh , pourrais-je conserver mon adresse mail orange ? Et garder le même numéro de portable.
Merci pour vos lumières.
Benoit
