Discussion de forum
Nouvelle panne totale fibre : ni téléphone, ni internet, ni TV
WebconseillerBonsoir Online,
Je vous remercie pour vos coordonnées en message privé.
Je constate en effet que l'intervention d'aujourd'hui a révélé un défaut sur le réseau fibre extérieur.
Orange n'étant pas l'opérateur en charge de la fibre dans votre ville, nous avons adressé une demande de réparation à l'opérateur en charge (appelé Opérateur d'Infrastructure).
Nous sommes maintenant en attente de son retour.
Je vous propose de conserver votre dossier et revenir vers vous dès que nous aurons des informations concernant la prochaine intervention. Qu'en pensez-vous ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.
Anaïs
Bonjour Anaïs_D
La panne a débuté mardi 27 janvier vers 16h.
Un technicien Sosh est venu mercredi 28 janvier l'après-midi, il a constaté un défaut du câble fibre qui mène au boîtier central.
Un technicien de l'opérateur d'infrastructure est intervenu vendredi 30 février l'après-midi et en suivant un technicien Sosh est intervenu, mais il n'a pas pu remettre la ligne en service.
Quand est prévu la prochaine intervention ?
Merci d'avance
Cordialement