Numero client la boite Sosh

[NathalieBo]

Bonjour,

J'ai reçu ma facture en ligne et j'esperais pouvoir inscrire mon numéro client mais impossible d'accéder a la facture depuis le panel. 

Quelqu'un a eu le tour ? Je suis chez Sosh depuis 2 semaines, tout fonctionne impeccablement, sauf ça ... 

Merci 

[stephrem · Accepted solution]

Bonjour

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur


http://assistance.sosh.fr


ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.


De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[malia]

Bonjour @NathalieBo.

Vous pouvez retrouver votre n° client sur votre contrat et sur le mail que vous avez reçu pour l'activation de votre carte SIM. 

Si vous ne l'avez pas reçu, je vous invite à consulter vos mails indésirables.

Bonne journée.

malia.

[NathalieBo]

Et pour la boîte sosh ? Le problème n’est pas le forfait mobile

[Laura_M]

Bonjour  @NathalieBo 

Je vous invite à contacter l'Echat juste ici : https://assistance.sosh.fr/

Tapez "espace client" dans la barre de recherche puis choisissez le forfait concerné. 

En bas à gauche se trouve un rectangle jaune "chatter avec un conseiller".

Laura

[Thmass]

Bonjour,

Pourriez-vous m'envoyer mon numéro de client de la boîte sosh, s'il vous plaît.

Merci.

Cordialement.