Offre 200Go toujours en attente

[jo33]

Bonjour,

Je voudrais savoir le temps d'attente normal pour l'activation de 200Go qd la ligne internet sosh est en panne ?

Un conseiller m'a offert  200Go il y a 3j, à cause d'une coupure de ligne internet due a un incident sur le réseau Orange (plus d'internet et tel fixe depuis le 28/10/21).

J'ai besoin de ma ligne internet pour le travail et toujours rien depuis alors que mon forfait data est dépassé.

Que faut-il donc faire ?
Merci,

[Johann 67]

Salut @jo33 

Compose une fois le #123# plus touche appel pour voir si tu ne trouves pas

une trace des 200 Go qui servent au partage de connexion .

[jo33]

Salut

non aucune trace de mon offre de 200go 

notmallement cela devrait être automatique non ?

[Valentin__B]

Bonjour @jo33,

Afin de vous apporter mon aide pour votre ligne et l'attribution de la solution d'attente, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé📩, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin