Offre 200Go toujours en attente

jo33
Sosheur actif

Bonjour,

 

Je voudrais savoir le temps d'attente normal pour l'activation de 200Go qd la ligne internet sosh est en panne ?

Un conseiller m'a offert  200Go il y a 3j, à cause d'une coupure de ligne internet due a un incident sur le réseau Orange (plus d'internet et tel fixe depuis le 28/10/21).

 

J'ai besoin de ma ligne internet pour le travail et toujours rien depuis alors que mon forfait data est dépassé.

 

Que faut-il donc faire ?
Merci,

3 réponses3

Johann 67
Sosheur hyperactif

Salut @jo33 

 

Compose une fois le #123# plus touche appel pour voir si tu ne trouves pas

une trace des 200 Go qui servent au partage de connexion .

 

 

Salut

 

non aucune trace de mon offre de 200go 

notmallement cela devrait être automatique non ?

Valentin__B
Webconseiller

Bonjour @jo33,


Afin de vous apporter mon aide pour votre ligne et l'attribution de la solution d'attente, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé📩, en cliquant sur le bouton suivant :




Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.


Valentin

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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