Offre fibre

[Le but]

Bonjour,

jai installé la box pour l’offre de fibre à 19,99€ , dois je quand même attendre l’arrivée du technicien qui est dans un mois et demi pour l’activation du service? 

Merci.

[rolandK]

Bonjour @Le but
Vous arrivez a vous connecter a internet ?

[Le but]

Bonjour @rolandKJe n’ai pas internet il est affiché activation en cours.

[rolandK]

@Le but
D'ou sans doute attendre l'arrivée du technicien.

[Le but]

D'accord, je peux appeler ou essayer d'avoir un rdv plus tôt, j'ai le plus tôt possible sur leur agenda, mais il y a moyens de les appeler pour voir s'il y a des annulés?

[Alexandra_R · Accepted solution]

Bonjour @Le but 

Je suis navrée, nous n'avons pas la possibilité d'avancer votre RDV d'installation. Quand celui-ci est programmé nous pouvons que le repousser en cas d'indisponibilité.

Je vous souhaite une agréable journée.

Alexandra

[Le but · Accepted solution]

Bonjour ,

merci de votre réponse .

J'ai contacté le service orange , la fibre était déjà raccordée chez moi ; ils m'ont dit qu'il n'y avait pas besoin du rdv avec le technicien et qu'on aurait pas dû me le donner. Ils m'envoient une nouvelle box et que je reçois dans la semaine , sur laquelle le service internet fibre est activé. 

Les propriétaires d'avant avaient déjà la fibre chez Orange.