@_Sarah_ a écrit :
Bonjour @TriAnh
Je vous remercie de votre message en privé que nous avons bien réceptionné.
Face à la crise actuelle, Orange/Sosh est considéré par l’État comme un opérateur d’importance vitale. A ce titre, nous priorisons actuellement nos interventions techniques pour servir l’intérêt général et le bon fonctionnement des services publics fortement sollicités en cette période agitée (hôpitaux, service de santé, collectivités locales, services d’urgence…). Nous priorisons également nos interventions en faveur des personnes isolées et fragiles.
Soyez rassuré votre dossier est bien pris en charge par le service technique de votre secteur. Dès que la situation le permettra ils vous recontacteront pour convenir d'une intervention dans vos locaux.
En ce qui concerne votre abonnement, je vous invite à revenir vers nous dès que vous avez retrouvé l'usage de vos services afin de mettre en place un dédommagement en fonction de vos jours d'indisponibilité.
Dans l'attente, je vous propose de bénéficier de 200 Go de connexion internet sur le mobile Orange/Sosh de votre choix. Pouvez-vous me communiquer le numéro en DM ?
Je vous souhaite une très bonne journée.
Sarah
Lol je pense que ce forum marche aussi mal que vos services Internet... Donc je refais une réponse : je n'ai pas de numéro de portable Sosh ou orange et un de vos conseillers m'a dit que vous ne pouviez pas transférer de giga sur un numéro orange pro... Donc pas de solution de dépannage pour moi.
De plus, même si je peux comprendre que je ne suis pas considérée comme une personne prioritaire par rapport aux services hospitaliers ou les personnes âgées, j'ai aussi un travail que je dois assurer et ce n'est pas aux clients de s'adapter à vos problèmes mais à vous de trouver des solutions ! On vous paye pour un service!
Et me dire chaque jour qu'une intervention technique est prévue le jour même et me faire 5 faux bonds, ça s'appelle ** **** de la ****** des gens. Point
[EDIT : Merci de rester courtois]
