PAS DE WIFI DEPUIS 8 MOIS ET SUIVI DE DOSSIER CATASTROPHIQUE

[Francois221]

Bonjour 

je n'ai pas de wifi depuis 8 mois. Après plusieurs appels, demande de suivi de dossiers, je suis dans l'incapacité de Sosh d'avoir du nouveau sur mon dossier. D'un appel à l'autre (à quelques jours d'intervalle) je dois ré expliquer la situation. Est-il possible d'avoir une wifi en 2026? 

@soch  

[ziv]

Bonjour,

Pas de Wifi ou pas d'accès Internet ? Ce sont deux choses différentes.

[Julie__S]

Bonjour @Francois221,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre connexion Wi-Fi, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.😊

Julie

[Julie__S]

Bonjour @Francois221, 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'assistance, on est là.⭐

Je vous souhaite une belle journée.

Julie