Page blanche des mails sur Android tél et tablette

[Loulanne49]

Bonjour,  depuis quelques temps je ne reçois pas correctement mes mails sur mon tél et ma tablette,  la page est blanche, parfois je lis le mail et quand je reviens dessus la page est blanche je n'ai plus rien. Je ne peux plus les lire car rien ne s'affiche, ça fait des mois que je m'occupe de mes mails via mon tél ou tablette et là je ne peux plus. 

Merci pour votre aide. 

[Johann 67]

Salut @Loulanne49 

Vide une fois le cache de l'application et redémarre la tablette

et le téléphone .

[Loulanne49]

Bonjour, Rien n'est changé,  je peux ouvrir 1 ou 2 mails et après page blanche. 

[Johann 67]

@Loulanne49 

Et quand tu passes par le portail ceci en est de même .

[Loulanne49]

Bonjour, alors sur mon tél certains s'ouvrent et pour d'autres c'est page blanche et en plus ça bloque toute la boîte mail, je ne peux plus rien faire et suis obligée de la fermer. En revanche ça fonctionne pour la tablette.

[PhilippeG]

Bonjour @Loulanne49 ,

Avez vous essayé de supprimer l' application Mail et la télécharger à nouveau pour voir si le problème persiste?

PhilippeG

[Loulanne49]

Bonjour, je l'avais déjà fait sur mon tél et ça n'avait rien changé, je viens de le refaire et........... apparemment ça fonctionne à nouveau. Faut pas chercher à comprendre 😁

Je vais voir à l'usage sinon je reviendrais vers vous. Belle journée

[PhilippeG]

Ravi que tout fonctionne, je vous souhaite une bonne journée et restons à votre disposition

Je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG

[G_remy]

Bonjour @Loulanne49 

Faites-vous le même constat en passant par l'application mail native (non Orange) ? 

Dans l'attente de votre retour. 

Jey

[Loulanne49]

Bonjour, c'est quoi l'application mail native, je ne connais que le portail orange.