Discussion de forum
Panne Fibre depuis le 19/06 : RDV experts non honorés, silence radio et surcoûts (Réseau THD42)
Bonjour à tous,
Je me tourne vers la communauté et les conseillers Sosh en dernier recours. Je subis une coupure totale de mes services internet depuis le 19 juin 2026. Malgré mes relances et le fa...
Vanessa_M
Webconseiller
WebconseillerBonjour loic_rd,
Je reprends votre suivi. Je comprends votre inquiétude : votre dossier a été clôturé alors que votre connexion n’est toujours pas rétablie.
La réparation du défaut situé entre le point de mutualisation et le point de branchement est toujours entre les mains de THD42. Pour le moment, nous n’avons pas reçu de confirmation indiquant que leur intervention est terminée.
Je fais le point sur votre dossier et sur la suite à donner pour que votre dépannage se poursuive. Je reviens vers vous dès que j’ai du nouveau.
Merci pour votre patience et bonne journée.
VaNess