Discussion de forum
Panne Fibre depuis le 19/06 : RDV experts non honorés, silence radio et surcoûts (Réseau THD42)
WebconseillerJe reviens comme convenu.
Je vois qu'un rendez-vous a été repris pour demain, vendredi 18 septembre à partir de 13 heures.
En avez-vous été informé ?
Je reviendrai, suite à celui-ci, pour faire le point.
Je vous souhaite une agréable fin de journée.
Yves
Bonjour, le prestataire m'a en effet appelé pour prendre RDV. J'espère que toutes les informations leurs ont bien été transmises et qu'ils seront en mesure de rétablir la ligne.
Le technicien n'est évidemment pas passé en ce jour, j'étais présent toute la journée. Pas un appel ni un sms pour me prévenir qu'il ne passait pas. Je peux comprendre qu'il y ait un changement de plan, mais ne pas communiquer est un manque de respect. Je pense qu'il est temps de revoir vos relations avec vos prestataires.
Et même quand ils passent, ils n'arrivent pas à comprendre et résoudre le problème. Demain cela fera 3 mois d'indisponibilité, c'est usant, c'est un manque de professionnalisme à tous les niveaux.
