Panne Internet

Bonjour,

Je vous confirme que le technicien Sosh est venu ce matin comme prévu.  Après, bientôt 5 mois d’attente, il m’a confirmé que RIEN N’A CHANGÉ depuis le mois d’août. Aucune intervention de FREE n’a été effectué. Mon câble est toujours coupé et SOSH n’a a priori pas le droit de réparer. On me conseille de porter plainte. Ma question est très simple, si vous étiez moi, vous feriez quoi ?  

J’ai perdu espoir de récupérer un jour la ligne internet. J’ai bien conscience qu’aucun effort n’est mis au service de vos clients. A ce jour, je n’ai reçu aucune compensation. On me dit qu’il faut attendre  que le problème soit réparer MAIS vous ne pouvez pas réparer le problème ET ceux qui peuvent réparer le problème (free) n’ont pas intérêt ni envie de le faire. Donc j’en reviens à la question. Que faire ?

Philippe