Discussion de forum
Panne Internet
Bonjour Anneli-Paris
Je vous remercie de votre réponse en message privé.
Je vous ai répondu concernant votre demande de dédommagement.
Je vous invite à regarder vos messages privés
Très bonne journée.
Morgane
Bonjour,
Je suis en panne de fibre depuis le 13 décembre 2022, j'ai déclaré ma panne sur l'application et j'ai eu un rdv pour le 14 décembre 2022 mais le technicien n'est pas venu depuis j'ai contacté sosh par messagerie pour essayer d'avoir un autre rdv car impossible de le faire car il y a déjà un dépannage déclaré sur ma ligne. Après avoir contacté sosh sans avoir une réponse précise mais seulement on va vous rappeler pour fixer un rdv, j'ai réussi à avoir un conseillé qui a remonté le problème, sogetrel m'a contacté pour un dépannage pour le 23 décembre 2022 seulement 10 jours faire un dépannage c'est inadmissible de la part de sosh du coup j'ai bloqué le dernier prélèvement et résilier les suivants.