Discussion de forum
Panne Internet
Bonjour Anneli-Paris
Je vous remercie de votre réponse en message privé.
Je vous ai répondu concernant votre demande de dédommagement.
Je vous invite à regarder vos messages privés
Très bonne journée.
Morgane
Bonjour Anneli-Paris,
Merci pour votre retour.
Dans un premier, je suis ravie d'apprendre le rétablissement de l'ensemble de vos services.
Concernant le dédommagement, je vous invite à prendre connaissance de mon message en privé.
En attendant, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Loane
Bonsoir,
Cela fait maintenant plus d’un mois et demi que j’ai une panne du service internet chez moi. Un technicien est venu fin novembre à mon domicile mais la panne provient de la rue, il m’a dit qu’il reviendrait pour intervenir à l’extérieur. Depuis sa visite plusieurs rdv étaient programmés mais personne n’est venu. J’ai eu plusieurs rdv téléphoniques avec un conseiller qui me dit la même chose, un technicien va se déplacer la semaine prochaine.
La situation devient très agaçante, je continue de payer mes factures sans avoir accès au services.
Je constate que je ne suis le seul à avoir eu ce genre de problème.