Panne d'internet fibre depuis la fin d'après -midi

Jeffcyb,

Je comprends vos interrogations suite à la réception du SMS.

Selon le compte rendu de l'intervention, il apparaît qu’un défaut a été localisé sur des équipements appartenant à l'Opérateur en charge du déploiement et de la maintenance de la Fibre de votre commune.

Il est également ajouté que le point de mutualisation a été vandalisé.

Conformément à la réglementation imposée par l'ARCEP, lui seul est en mesure de procéder à la réparation de son réseau.

Une sollicitation auprès de cet Opérateur d'Infrastructure a été faite afin que ce dernier intervienne sur son réseau pour procéder à des réparations.

💡 En toute transparence, ce type de situation peut durer plusieurs semaines.

De notre côté, nous ne voyons pas la date du 30/12/2024, il est donc possible qu'il s'agisse d'une intervention sur le réseau.

Dans le cas contraire, le service technique vous contactera pour planifier un rendez-vous avec vous.

✅ Vous pouvez compter sur notre engagement pour vous accompagner jusqu'au rétablissement de l'ensemble de vos services.

Dans l'attente, on est là ⭐

Je vous souhaite un bon week-end.

Julie