Discussion de forum

Avatar de Tea93
Tea93
Sosheur occasionnel
03-12-2024
Résolu

Panne de ma box internet - Plus de connection

Bonjour

Depuis hier après-midi, ma box clignotte et je n'ai plus d'accès à internet.

Pas de moyen de joindre un service Tech au téléphone, c'est juste incroyable !

J'ai fait plusieurs essais de redémarrage de la box, rien n'y fait ?

Dois-je changer d'opérateur ?

Merci

  • Bonjour Tea93,

    Suite à nos échanges, je vous confirme l'intervention d'un technicien pour ce vendredi 6 décembre dans la matinée (entre 8h et 13h). Vous recevrez prochainement un SMS de confirmation ✅.

    Bien entendu, nous reviendrons vers vous suite au rendez-vous afin de faire le point ensemble.

    En attendant, je vous invite à patienter et vous souhaite une bonne journée.

    Oce

5 Réponses

  • Avatar de Oce_G
    Oce_G
    Webconseiller

    Bonjour Tea93,

    Suite à nos échanges, je vous confirme l'intervention d'un technicien pour ce vendredi 6 décembre dans la matinée (entre 8h et 13h). Vous recevrez prochainement un SMS de confirmation ✅.

    Bien entendu, nous reviendrons vers vous suite au rendez-vous afin de faire le point ensemble.

    En attendant, je vous invite à patienter et vous souhaite une bonne journée.

    Oce

  • Avatar de Steph_M
    Steph_M
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Tea93,

    Afin de pouvoir consulter votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

    Mely

  • Avatar de Tea93
    Tea93
    Sosheur occasionnel

    Merci pour votre confirmation !

    Bien cordialement

  • Avatar de BrandonO
    BrandonO
    Webconseiller

    🫡 Tea93,


    Visiblement, et suite à l'intervention de notre technicien 👷🏼ce matin (vers 10h), on dirait que votre Livebox est de nouveau connectée 🟢. Nous confirmez-vous que ça va mieux du côté de chez vous ?


    Brandon

  • Avatar de Sophie_C
    Sophie_C
    Webconseiller

    Bonjour Tea93,


    Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
    N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Nous serons là pour vous accompagner.


    Passez une bonne après-midi.


    Sophie