Discussion de forum
Panne depuis 3 semaines et 0 info
WebconseillerBonjour Christelle39,
Je regrette les désagréments subis par cet incident et vous propose mon aide.
Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Je peux donc vous offrir 200Go/mois pendant 2 mois de connexion Internet sur le numéro de mobile Orange ou Sosh de votre choix.
Si vous désirez en profiter, communiquez-moi, en complément de vos coordonnées, le numéro de mobile en message privé.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sophie
Bonjour,
(Je copie colle mon MP debarassé des infos privées)
Merci pour votre réponse
Je vous communique les infos demandées : Xxx
Nous n'avons plus internet depuis le 7 mai (de mémoire). Plusieurs dates de retour à la normale ont été annoncées....sans suite. Tous nos voisins ont récupéré internet suite au meme probleme....sauf nous.
Je n'ai aucune info sur rien.
Je suis en recherche d'emploi, mon conjoint en télétravail et nous ne pouvons plus rien faire. Le dédommagement proposé par Sosh de 90 euros est une blague ?
Il me semble fou de ne pas avoir une clé 4G pour une entreprise qui se dit digitale.
J'ai passé 1 heure ce matin avec un de vos collègues : 0 avancée. Mais genre 0.
Je dois être rappelée par un conseiller à midi...ah, attendez : mais ça ressemble à un lapin ça ? Pas de coup de téléphone.
Première fois que j'ai une expérience utilisateur aussi mauvaise. Complètement dingue.
Je mise tout sur vous : que pouvez vous faire pour m'aider ?
Par ailleurs : je lis que la seule solution de continuité que vous proposez est de m'offrir 200 GO si je suis orange ou Sosh. Et bien non, je ne le suis pas. Dommage pour moi.
Avez vous une autre solution ?
Pour finir : votre collègue ce matin m'annonçait que vous n'aviez pas de numéro de téléphone pour communiquer plus facilement. Je suis assez étonnée, il me semblait que c'était la loi. Pouvez vous me communiquer ce numéro ?
Merci beaucoup.