Panne fibre au rue messidor

Bien le bonjour les Sosheurs ! 

Je n'ai plus d'internet depuis ce matin au 22 rue messidor, 34000, montpellier. J'ai redémarré la livebox et effectué les diagnostiques, sans succès. Le témoin "Fibre" sur le boitier optique reste rouge. 

Pourriez-vous me confirmer le délai de remise en état de la liaison fibre ? Merci à vous.