Discussion de forum
Panne fibre depuis 2 mois et demi
Free est finalement intervenu. Je les ai entendu traffiquer sur mon palier. Le technicien etait tres gentil. Il m'a dit que Free mettait en general pas plus de 2 semaines a intervenir... Je n'etais apparemment pas branche au bon endroit et ma fibre ne marchait pas bien. Je n'ai pas bien compris. Enfin bon le probleme est finalement resolu apres 2 mois et demi d'attente...
Bonjour,
Je suis dans la même situation depuis bientôt un mois. Je commence sérieusement à perdre patience, le problème n'est que repoussé toutes les semaines avec des promesses non tenues.
Les appels téléphonique pour le suivi sont inutiles, j'ai l'impréssion de parler à un serveur téléphonique et non à un être humain qui en plus me répond avec plaisir quand je lui dit que je vais être contrainte de changer d'opérateur alors que j'en ai pas envie !
J'ai un nouvel appel prévu mardi 12 car apparement quelqu'un doit intervenir lundi mais j'y crois moyen, et le pire dans tout ça c'est qu'à part attendre ou parler en chat on ne peut rien faire !
J'espère vraiment que lundi quelqu'un va venir arranger tout ça car je vais être obligée de partir en espérent qu'il ne m'arrivera pas la même chose avec un autre opérateur.