Panne fibre depuis bientôt 3 mois et toujours aucune réparation, un scandale !

Bonjour Séverine, vous n'avez peut être pas vu mon dernier message, c'est pourquoi je le fais suivre ici :

Bonjour, suite à votre message j'ai été contacté 2 fois hier par orange. Les personnes que j'ai eu au téléphone  m'ont dit que selon l'opérateur d'infrastructure, la panne avait été réparée mais il n'en était rien. Ils m'ont donc fixé un rdv avec un technicien de l'entreprise Circet qui est venu ce matin. Ce dernier ne savait pas pourquoi il venait, n'avait pas connaissance du dossier et pire nous a dit qu'il n'était pas de la maintenance n'ayant pas la qualification ni le matériel pour identifier et réparer. Selon ses dires il ne se déplace que pour des problèmes peu techniques et très succincts  comme des câbles mal branchés ... . Il doit faire un rapport, transmettre à Orange... . Bref rien de plus si ce n'est moins que ce qui avait été dit le 11 mars, il y a bientôt 3 mois. Merci de bien vouloir contacter l'entreprise Circet pour que ces derniers envoient un technicien ayant les compétences pour me rétablir mon accès internet dans les plus brefs délais, l'attente a été suffisamment longue. Sans aucune avancée du dossier d'ici 8j, nous procéderons à la résiliation de notre contrat sosh. Cordialement.