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Panne fibre depuis le 4 mars

kerobero
Sosheur hyperactif

Bonjour,

N'ayant eu aucune réponse satisfaisante par le tchat, je me tourne vers le forum.

Le mardi 4 mars, plus de connexion internet.

Mercredi 5 mars, tchat avec un conseiller, qui m'annonce que la connexion sera rétablie le 6 mars à 18h.

Malheureusement le 6 au soir toujours pas de connexion.

Vendredi 7 mars, à nouveau tchat avec un conseiller, qui m'annonce que la connexion sera rétablie le 8 mars à 18h.

malheureusement, toujours aucune connexion.

Sans compter l'appel que je devais recevoiur, et que j'attends toujours.

Si un webconseiller avait la gentillesse de bien vouloir jeter un oeil sur mon dossier.

Merci par avance et bonne journée à tous.

 

13 réponses13

fredo40
Webconseiller

@kerobero 

Je vous remercie.

Nous reviendrons vers vous après l'intervention pour faire le point.

Frédéric

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

kerobero
Sosheur hyperactif

Bonjour Frédéric, tout fonctionne.

Merci pour votre intervention.

Cordialement

 

 

Julie__S
Webconseiller

Bonjour @kerobero,


C'est nous qui vous remercions pour votre retour, on est ravis que tout est rentré dans l'ordre 😊


Avant de clôturer nos échanges, je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.


Je vous souhaite une excellente journée.


Julie

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

kerobero
Sosheur hyperactif

Bonjour Julie

J'ai lu le message et vous ai répondu

cordialement