Discussion de forum
Panne fibre optique Sosh ne dépanne pas depuis 1 mois
WebconseillerBonjour Stéphanemoi,
Je suis sincèrement navrée de lire le parcours que vous décrivez et vous propose mon aide.
Afin d'accéder aux informations concernant le dérangement qui impacte vos services, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Sophie
Bonjour, tous les 3 jours j'ai la même réponse que la vôtre sur le tchat , désolation , promesse d'un prochain dépannage rapide ... En réalité il vous a fallut 1 mois pour faire revenir un technicien a la sous rép et encore une fois il vous a redis que la panne est en amont sur du matériel qui n'est pas de sa compétence...bref pas de suivi de panne chez vous et juste un dialogue d'apaisement pour le client.